LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của a321neo dành cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Trang này...

Thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiếtMã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baTuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân
a321neo Chính sách bảo mật của a321neo dành cho tài khoản Việt Nam

Dữ liệu nào a321neo thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với a321neo về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản...

Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải...
Trang quản lý tài khoản Đăng nhập vào a321neo, vào phần Cài đặt...
TIÊU CHUẨN BẢO Vệ

Sáu biện pháp a321neo dùng để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm được lưu trữ trên máy chủ và dùng SSL/TLS cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ a321neo đều được bảo vệ bằng TLS 1.3. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay không bao giờ chạm vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi mà được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán đối tác.

Phân quyền truy cập

Chỉ bảy kỹ sư cấp cao và hai quản lý vận hành có quyền đọc dữ liệu tài khoản đầy đủ. Nhân viên hỗ trợ thấy tên và email của bạn nhưng không xem được lịch sử cược chi tiết trừ khi bạn cho phép trong cuộc trò chuyện.

Sao lưu hàng ngày

a321neo tạo bản sao lưu mã hóa vào lúc 02:00 UTC mỗi ngày và lưu trữ ba mươi bản gần nhất trên máy chủ dự phòng ở Singapore. Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật, chúng tôi khôi phục dữ liệu từ bản sao mới nhất để không mất thông tin tài khoản của bạn.

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Đội bảo mật thuê ngoài quét lỗ hổng vào tháng ba, tháng sáu, tháng chín và tháng mười hai. Báo cáo kiểm tra gần nhất từ tháng mười hai năm hai nghìn hai mươi lăm không phát hiện lỗ hổng nghiêm trọng, chỉ đề xuất hai cải tiến nhỏ đã được triển khai.

Chính sách lưu giữ rõ ràng

Dữ liệu cá nhân được giữ trong năm năm sau lần đăng nhập cuối cùng để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau năm năm không hoạt động, tài khoản của bạn được ẩn danh hóa tự động và chỉ giữ lại số liệu tổng hợp không thể nhận dạng cá nhân.

Quyền của bạn được ghi rõ

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua email [email protected]. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và thực hiện xóa vĩnh viễn trong mười bốn ngày sau khi xác minh danh tính.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh chính sách bảo mật a321neo với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, điều kiện khuyến mãi và quy tắc chơi có trách nhiệm để tạo khung pháp lý hoàn chỉnh cho...

01

Phạm vi thu thập dữ liệu

Chính sách bảo mật liệt kê loại dữ liệu a321neo thu thập, trong khi điều khoản dịch vụ mô tả hành vi nào có thể dẫn đến đóng tài khoản. Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu thông tin gì, đọc trang này; nếu muốn biết hậu quả khi vi phạm quy định, đọc điều khoản dịch vụ.

02

Chia sẻ với đối tác thanh toán

Trang bảo mật giải thích a321neo chia sẻ tên và số điện thoại với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Trang điều khoản thanh toán chi tiết thời gian xử lý và phí, nhưng không nhắc lại quy trình bảo vệ dữ liệu vì đã được ghi ở đây.

03

Cookie và theo dõi phiên

Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập và nhớ ngôn ngữ ưa thích. Trang điều khoản dịch vụ không lặp lại thông tin này mà chỉ yêu cầu bạn chấp nhận cookie để truy cập live casino và sportsbook một cách liền mạch.

04

Yêu cầu xóa tài khoản

Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xóa dữ liệu qua email [email protected]. Trang điều khoản dịch vụ mô tả thời gian xử lý rút tiền còn lại và đóng tài khoản, nhưng không nhắc lại quy trình xác minh danh tính để tránh trùng lặp nội dung.

05

Thông báo thay đổi chính sách

Khi a321neo sửa đổi chính sách bảo mật, bạn nhận email thông báo và có mười bốn ngày để xem lại trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Thay đổi điều khoản dịch vụ cũng tuân theo quy trình tương tự, nhưng hai loại email sẽ gửi riêng để bạn dễ phân biệt.

06

Tuổi tối thiểu

Chính sách bảo mật ghi rõ a321neo chỉ chấp nhận tài khoản từ người trên mười tám tuổi và yêu cầu xác minh tuổi bằng CMND hoặc CCCD. Trang điều khoản dịch vụ liệt kê hậu quả nếu bạn cung cấp thông tin sai, bao gồm đóng tài khoản và tịch thu số dư.

07

Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với cách a321neo xử lý dữ liệu cá nhân, liên hệ [email protected] trước. Trang điều khoản dịch vụ mô tả quy trình trọng tài cho tranh chấp về cược hoặc thanh toán, nhưng vấn đề bảo mật luôn được ưu tiên xử lý qua kênh email chuyên biệt.

TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên a321neo

a321neo xây dựng giao diện tài khoản với sáu trụ cột chính giúp bạn kiểm soát quyền riêng tư mà không cần liên hệ hỗ trợ cho mỗi...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư, bạn thấy...
Xác thực hai yếu tố Bật 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc nhận mã...
Nhật ký hoạt động Mỗi lần bạn đăng nhập, đặt cược hoặc rút tiền...
Tùy chọn cookie chi tiết a321neo phân loại cookie thành ba nhóm: cần thiết cho...
Email mã hóa đầu cuối Khi bạn gửi yêu cầu bảo mật đến [email protected], chúng...
Đóng tài khoản tự phục vụ Nhấn Đóng tài khoản vĩnh viễn trong Cài đặt →...

Những câu hỏi về bảo mật mà người dùng a321neo hỏi nhiều nhất

Chúng tôi không lưu mã PIN, số tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử. Khi bạn nạp tiền, a321neo chuyển hướng bạn đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để nhập thông tin, rồi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận số tiền đã chuyển thành công. Chúng tôi lưu ID giao dịch và số tiền để đối chiếu với số dư tài khoản của bạn.

Có, nhưng bạn phải đóng tài khoản vĩnh viễn trước khi chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân đầy đủ. Nếu tài khoản vẫn hoạt động, a321neo cần email để gửi thông báo bảo mật và số điện thoại cho xác thực hai yếu tố. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa trong mười bốn ngày làm việc.

Có, nhưng chỉ ở dạng ẩn danh. Nhà phát triển slot và live casino nhận thống kê tổng hợp như tổng số vòng chơi, tỷ lệ thắng trung bình và thời gian chơi để cải thiện trò chơi. Họ không thấy tên, email hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào có thể nhận dạng bạn.

Có, bạn nhận email cảnh báo ngay lập tức khi có đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị mới. Email chứa thông tin vị trí, loại trình duyệt và nút Không phải tôi để khóa tài khoản ngay. Nếu bạn bật xác thực hai yếu tố, người khác không thể hoàn tất đăng nhập mà không có mã SMS hoặc mã từ ứng dụng authenticator.

Ba mươi ngày cho nhật ký truy cập thông thường. Nếu tài khoản của bạn có hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ, chúng tôi có thể lưu địa chỉ IP và dữ liệu phiên liên quan trong ba năm để hỗ trợ điều tra. Địa chỉ IP không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích bảo mật tài khoản.

Có, vào Cài đặt → Thông báo và bỏ chọn hộp Khuyến mãi và tin tức. a321neo vẫn gửi email về thay đổi mật khẩu, đăng nhập từ thiết bị mới, yêu cầu rút tiền và cập nhật chính sách bảo mật bất kể cài đặt marketing của bạn. Các email bảo mật không thể tắt vì chúng bảo vệ tài khoản của bạn.

Nếu a321neo đóng cửa, chúng tôi thông báo cho bạn qua email ít nhất ba mươi ngày trước và cung cấp liên kết tải xuống toàn bộ dữ liệu tài khoản. Sau khi hoàn tất rút tiền cho tất cả người dùng, máy chủ sản xuất sẽ bị xóa sạch và bản sao lưu được tiêu hủy theo quy trình kiểm toán bảo mật.